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故障かなと思ったら
質問一覧
1. インストール
- ヘリーハンセン ソフトダウン
- 1-2.インストールDVDを読み込みません
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- 【新品】 Diesel 袖 レザー スタジャン タイト スリム コート 細身 ジャケット ブルゾン
2. 起動と認証
- 2-1.起動の時に「予期しないエラー」が発生します
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3. 画面表示
4. インポート/エクスポート/テキスト取込み
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- 4-5.既存のDAISYが取り込めません
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5. 編集
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6. ビルドブック
7. 全般的な動作
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1. インストール
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1-1.体験版がダウンロードできません
次のことをご確認ください。
上記に問題がない場合、時間を変えてダウンロードしてください。ダウンロードする時間帯によっては非常に時間がかかる場合があります。
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1-2.インストールDVDを読み込みません
次のことをご確認ください。
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1-3.インストールDVDを入れてもインストールが始まりません
DVDメディア内の「Setup.exe」ファイルのデータサイズが1GBを越えるため、反応が遅くなる場合があります。
数分~十数分お待ちいただくと、ユーザーアカウント制御画面が表示され、「このアプリがPCに変更を加えることを許可しますか?」と聞いてきますので、「はい」ボタンをクリックすれば、インストールが開始されます。
反応が遅すぎる場合には、エクスプローラー上でDVDメディア内の全てのデータを、一旦、ハードディスクにコピーし、コピーしたハードディスク内の「Setup.exe」ファイルを実行してみてください。
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1-4.インストール中にエラーが発生します(Windows8.1)
Windows 8.1のパソコンにインストール中に「セットアップは、このコンピュータがこの操作を完了するのに必要な条件に対応していないことを検出しました。続行する前に、セットアップを妨げている次の問題を解決してください。妨げている問題:Windows 8.1またはWindows Server 2012 R2 にこの製品をインストールする前に、KB2919355に対応する更新をインストールする必要があります。」というエラーが出る場合は、Windowsの更新プログラムが一部インストールされていないことが原因です。
以下の手順にて、必要な更新プログラムをインストールしてから、PLEXTALKProducerのインストールを再度実行してみてください。
<32bit(x86)環境の場合>
(1) 以下より、Windows8.1-KB2919442-86.msuをダウンロードしてインストールします。
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(2) 以下より、Windows8.1-KB2919355-86.msuをダウンロードしてインストールします。
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=42327
<64bit(x64)環境の場合>
(1) 以下より、Windows8.1-KB2919442-x64.msuをダウンロードしてインストールします。
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(2) 以下より、Windows8.1-KB2919355-x64.msuをダウンロードしてインストールします。
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1-5.体験版のインストールができません
ダウンロードした「Setup.zip」ファイルを未解凍(仮に参照できる状態)のままで実行すると、「ディレクトリ名が無効です」という表示が出て、インストールすることができません。
その場合には、以下の手順により解凍(展開)を実行してから、インストールを行ってください。
1. 「Setup.zip」ファイル上で右クリックし、プルダウンメニューを表示します。
2. プルダウンメニュー内の「すべて展開」を実行します。
3. 「圧縮(ZIP形式)フォルダーの展開」画面が表示されますので、フォルダーの展開先を指定してから、展開ボタンをクリックします。
4. 展開先フォルダー内には、「Setup.exe」と「PLEXTALKProducer説明書.pdf」と「Autorun.inf」と「tools」という名前のフォルダーが存在しますので、その状態で「Setup.exe」を実行します。
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2-1.起動の時に「予期しないエラー」が発生します
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「予期しないエラーが発生しました。[詳細]ユーザーインスタンスのプロセスを起動中のエラーにより、SQL Serverのユーザーインスタンスを生成できませんでした。接続は閉じられます。」
エラーが発生した際には、OKボタンを押して、エラーメッセージ画面を閉じ、CPUの負荷が軽減されるまで、少しお待ちいただいてから、操作を行ってみてください。
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2-2.ライセンス認証登録時に「ライセンス数を超えています」が出てしまう
ライセンス認証解除をしないでパソコンの入れ替えやOSのクリーンインストールをした際に発生します。
弊社にて該当するPLEXTALKProducerのライセンス解除処理を行いますので、下記メールフォームより、以下の内容をご連絡ください。
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<記述内容>
1. ご利用中のPLEXTALKProducerのシリアルNo.
2. アンインストールすることができなかった理由
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パソコンが壊れ、別のパソコンにインストールしたため。
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2-3.体験版が動作しなくなりました
操作体験版にはご利用期限があります。これを超えて利用いただくことはできません。
また、利用期間を経過後に再インストールしても期間の延長は行えませんのでご了承ください。
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3. 画面表示
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3-1.「波形表示」画面が表示されなくなってしまいました
リボン[設定]の右隅にある「画面」(画面の表示設定)にて、各画面の表示・非表示の設定が可能です。
波形表示の左側にチェックを入れることで、「波形表示」画面が表示されます。
また、F12キーを押すと、画面配置を初期配置に戻せます。
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3-2.バージョン番号はどこで確認できますか?
リボン右上にある青い丸の中に[i]が表示されているマークをクリックするか、F1キーを押すことで、バージョン情報画面が表示されます。
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4-1.テキストインポートすると文字化けする
インポートするテキストファイルの文字コードを確認し、インポート設定で正しい文字コードを選択してください。
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4-2.音声インポートや肉声録音の際に「自動同期に失敗しました」と出ます
Windows 10プリインストールモデルなどで、日本語の音声認識エンジンが設定されていないことが原因である可能性があります。
その場合には、以下のpdfの内容を元に、音声認識エンジンの設定を行ってみてください。
音声認識エンジン設定手順(pdf)はこちら
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ルビ付のテキストやWord文書を取り込む際に、ルビがルビではなくカッコとして取り込まれてしまう場合、ルビ採用の設定を変更してください。
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テキストインポート時は「インポート設定」中の「本文中にあるカッコをルビとして採用」を変更します。Word等からの貼り付けの際には設定メニューの「貼り付け」からルビ採用の詳細設定を行います。
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4-5.既存のDAISYが取り込めません
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4-6.スキャンしたPDFでテキストが取り込めません(本体のみの場合)
スキャンしただけのPDFにはテキスト(文字情報)がないため、簡単取込みオプションを追加するか別途OCRソフトでテキスト情報を抽出してから取り込んでください。
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4-7.肉声録音や音声インポート実行後に、音声とテキストの内容がずれていて、一致していません
肉声録音や音声インポート時に、音声とテキストが正確に同期せずに「ずれ」が生じてしまった際には、後から手動で同期位置を変更できます。具体的には、波形表示画面上で、同期位置が赤線で表示されますが、赤線の下部にある矢印マーク部を左右に移動して位置を調整します。詳しくは、取扱説明書「11章3 同期位置を手動で修正する」をご参照ください。
また、録音設定のフレーズ検知やノイズレベルの値を変更した後に、フレーズ一覧画面上で、同期し直したいフレーズを複数選択し、リボン[再生・録音]の「同期処理」ボタンを押すことで、同期位置の再設定を行うことが可能です。詳しくは、取扱説明書「11章5 同期位置を再設定する」をご参照ください。
なお、録音設定は、リボン[設定]の[録音]ボタンを押すと表示されます。フレーズとフレーズの間の無音時間が短く、フレーズが切れずらい場合には、フレーズ検知の値を短くします。バックグラウンドノイズが大きく、フレーズが切れずらい場合には、ノイズレベルの値を高くします。詳しくは、取扱説明書「16.1.5 録音の設定をする」をご参照ください。
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4-8.簡単取り込みオプションから文章を取り込むときに、改行位置に「。」や「、」があると取り込まれないことがある
簡単取り込みオプションの設定タブで[テキストハイライト]にチェックを入れると、文字情報を含んだ形式のPDFの場合、テキスト部分をハイライトしますので、ハイライト部分をすべて収めるように枠を設定してください。
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4-9.DAISYインポートした際に取り込まれた画像の表示サイズが大きすぎます
DAISYインポート時に[画像の表示を縮尺する]にチェックを入れ、画像の表示縮尺を指定することで、コンテンツに含まれる画像すべてに対して指定した縮尺で表示するようになります。(画像データのサイズ変更ではありません)
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5. 編集
5-1.テキスト編集画面でフレーズを削除できません
テキスト編集画面ではフレーズ単位で削除することはできません。フレーズ単位で削除する場合は「フレーズ一覧」画面で選択して削除するか、該当するテキストの範囲を選択して「Delete」キーで削除してください。
5-2.読む順番が変わってしまいました
フレーズ一覧の右クリックメニューで「上へ移動」または「下へ移動」するとテキストの順番は変更されず、読み順が変更されます。
この機能を利用することで読み順のみを変更することができます。
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5-3.縦書きにするとカーソルが消えてしまいました
縦書き表示の際にテキスト編集画面上のマウスカーソルの表示が消えてしまいます。必要に応じて横書きで編集してから、ビルドブック直前に縦書きに変更してください。縦書き表示の際にはマウスカーソル自体は有効となっています。
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5-4.常用外の漢字の一部が画面に表示されない
当該の漢字が、利用しているフォントに含まれていないためです。PLEXTALKProducerで製作する際は、[設定タブ]の「表示」でテキスト編集画面で利用するフォントをUnicode 2F947に対応の「メイリオ」等に変更すれば、テキスト編集画面に表示されます。
ただし、ビルドブックしたデータはフォントを持たないため、Unicode 2F947対応フォントを持たない再生環境では画面に表示されない場合があります。
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PLEXTALKProducerで出力されるDAISYの音声の採用される優先順は次の通りです。
【優先度高】 肉声録音(音声インポート) → 音声合成の発音修正 → 内蔵音声合成のルビ → 内蔵音声合成の読み辞書【優先度低】
したがって、肉声録音されている場合や音声合成の発音修正されている場合は、ルビを修正しても音声には反映されません。
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5-6.ユーザー辞書ツールで辞書を保存した際に、csvファイルは作成されるが、dicファイルが作成されない
辞書ファイルの出力先を、「C:\Program Files (x86)\PLEXTALKProducer\」に設定すると、dicファイルが出力されない場合がありますので、出力先をデスクトップ上や「ドキュメント」内のフォルダなどに変更してください。
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6. ビルドブック
6-1.ビルドブックボタンがなく、ビルドブックできません
体験版にはビルドブックボタンはありません。製作しているDAISYの再生は、PLEXTALKProducer内の再生確認機能(リボン[再生・録音]内の再生確認ボタン)を利用して再生確認できます。
また正式版もライセンス認証をしていないと体験版と同等のため、ビルドブックボタンがありません。
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6-2.ビルドブック時に「バリデータの実行に失敗しました」と出ます
下記ホームページ(外部サイト)からのJavaを更新してお試しください。
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6-3.ビルドブックを実行した際に、バリデータのエラーが出ます
ビルドブックを実行された際のバリデータのエラーとしては、例えば以下のものがあります。なお、バリデータによるエラーが出た場合でも、ビルドブック処理自体は完了しています。
・「A validation error occurred:bad character content for element」が表示される場合、書誌情報のDAISY発行者やDAISY発行年月日が未入力になっていることが原因です。
・「A validation error occurred:bad value for attribute “content”」が表示される場合、DAISY発行年月日が「年月日」の形式で入力されていないことが原因です。DAISY発行年月日が「年月」や「年」の形式で記入されていると、バリデータの仕様により、エラーとなりますが、DAISY3の規格上では許可されていますので、問題はありません。
・「Not a valid JPEG File」が表示される場合、プログレッシブJPEGファイルあるいは「EXIF」と呼ばれるメタ情報が付加されたJPEGファイルを利用されていることが原因です。一度画像データを「ペイント」で開き、保存しなおすことでエラーは出なくなります。
・「Image file *.jpg users disallowed characters in its path, relative to packagefile」または「Image file *.png users disallowed characters in its path, relative to packagefile」が表示される場合、ビルドブックの出力先のフルパス(全てのフォルダ名)に半角カッコが含まれることが原因です。出力先を変更するか、フォルダ名を変更してください。
質問一覧に戻る|USA製 ニューバランス M1400SB US6.5 新品
7. 全般的な動作
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7-1.OSをWindows 10にアップグレードしてから、うまく動作しない
OSがWindows 10の場合、通常の電源オフの方法で電源を切り、再度電源を入れても、高速起動を行うための簡易的なシャットダウン動作となるため、完全な再起動になりません。
そのため、以下の手順で完全なシャットダウンを行ってから、電源を入れて起動することで、動作が改善される可能性がありますので、お試しください。
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(1) Shiftキーを押しながら、シャットダウンを実行し、再度電源を入れる。
(2) Shiftキーを押しながら、再起動を実行し、オプションの選択画面の「PCの電源を切る」ボタンを押して、電源を切り、再度電源を入れる。
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7-2.動作が非常に重い
他に起動している不要なソフトウェアの動作を止めてから利用してみてください。また搭載しているメモリ容量が大きいほど動作が快適になる傾向にあります。詳しくは極美品 HELLY HANSEN×Akio Hasegawa ファイバーパイルパンツ AH ネイビー XXXL 3XL リバーシブル ヘリーハンセン 60周年記念 FIBERPILEをご覧ください。
・タイトル・
ヘリーハンセン上下セット
詳細は画像をご覧ください。
セットでの出品ですので個別の採寸ございませんことご了承の上入札をお願い申し上げます。
今回は格安からの出品ですのでこの機会にぜひどうぞ!!!
12039
下記説明文、注意事項を必ず確認の上、入札をお願いいたします。
・汚れ、傷等の目立つ目立たないは客観的判断が難しい場合がございますので商品状態は説明文や画像を優先してご判断ください。
・商品状態「目立った汚れ、傷なし」となっていましても説明文や掲載画像で傷、汚れ等をご確認くださいということでございます。
・インナーネット環境等により商品画像と実際の商品は、多少色合いが違う場合があります。
・入札、落札は注意事項を承知の上と判断させていただきます。
・説明文、注意事項に沿ってお取引を進めさせていただきます。ご納得のいかない場合は入札をご遠慮ください。
・タイトル最後に付いております記号数字番号はこちらの管理番号ですので商品自体に関係はありません。
・取り置き対応不可。
・まとめて取引、同梱不可。
・複数落札の場合でも単品ずつの発送となります。
実寸サイズ
・ 肩幅:cm
・ 着丈:cm
・ 身幅:cm
・ 袖丈:cm
・ ウエスト:cm
・ 総丈:cm
・ 股下:cm
袖丈は肩先から袖先までになります。
採寸はハンガーにかけてメジャーでの採寸となります。
※素人採寸ですので、多少の誤差はご容赦ください。
全国一律990円(北海道、沖縄、離島除く)
北海道1815円
沖縄2662円
離島3300円
発送方法は佐川急便飛脚便のみとなります。
それ以外の配送方法はございません。
離島地域の方は住所入力の際に必ず離島地域にチェックを入れてください。
離島は地域により別途追加料金をいただく場合がございます。
上記ご了承いただけない場合は入札をおやめください。
かんたん決済以外のご入金方法はございません。
・注意事項をすべて確認されずの入札、説明文や注意事項にご納得のされない場合の入札はおやめください、万が一確認されずの入札の場合でもこちらの説明文、注意事項に沿ってお取引を進めさせていただきます。
・入札に際しまして説明文、注意事項に承知の上での入札と判断させていただきますので遵守をお願いいたします。
・中古品は色あせなど画像でお確かめください。
・お支払いはかんたん決済のみになります。
・すべてのお取引、ご対応は取引ナビを通じてのご対応とさせていただきます。お電話等での対応は行っておりません。
・汚れ等、写真ではうまく映らないことがございます、ご理解いただいた上の入札をお願いいたします。(薄い汚れ、同系色の汚れ、光の具合など)
お受け取り後速やかに受け取り連絡をお願いいたします。受け取り連絡がありませんとこちらに入金がなされません。
・受け取り連絡のない状態は入金をいただいていない状態と変わりません、悪評価、ヤフーカスタマーサービスへの通報対象となります。
・落札日より5日以内にご入金の確認ができない場合、削除の上、悪質な入札としてヤフーカスタマーサービスへ通報いたします。
・5日以内にご入金のできない場合は入札をおやめください。
・取り置きはできません。(かんたん決済の利用前提であり、大量取り置き後連絡が取れなくなる方が多くいらっしゃるため対応不可とさせていただきます。ご了承ください。)
・同梱発送は致しておりません。すべて単品ずつの発送となります。
・当方の発送、質問回答、取引などオークション関連での対応可能時間は基本的に平日12時ー19時になります。
・また土曜日、日曜日、月曜日は発送を行っておりません。
・発送連絡は発送のタイミング、時間により配送会社佐川急便の受付時間等で発送自体が翌日扱いに場合になる場合がございます。
・スムーズなお取引のため落札後の交渉、質問等はお止めください。お応えできません。
・状態、現状など(主観で何点か?、サイズが合うか?)汚れ等の具合(文章で説明することが難しい)等、質問に返答ができない場合があります。
・土日祝、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆など大型連休中の質問、また保管場所が違うので商品を確認することができない、説明文にて記載済み、梱包済み、説明文 注意事項に記載済みなどの理由により質問にお答えができない場合がございます。
・質問への返答がない場合での入札であっても入札落札に同意としお取引を進めさせていただきます。
・その同意がなされない場合は入札をおやめください。こちらにこれだけ質問に対する注意事項を記載しておりますにも関わらず落札後、質問をされた場合は悪質と判断させていただきヤフーカスタマーサービスへ通報させていただく場合がございます。
・質問に関しまして注意事項に記載しているにもかかわらず落札後、質問をすることはおやめください。こちらの記載注意喚起にて対応し質問にはお答えできません。
・迅速、スムーズな対応のため挨拶等の返信は割愛させていただいております。ご理解いただけますようお願い申し上げます。
・当方の取扱商品は「中古品・新古品」ですので、ノークレーム・ノーリターンでお願い致します。
・年末年始など大型連休は発送等を行っておりません。
・入札前に追記など確認をお願いいたします。
・商品の発送はこちらで入金を確認しました翌日以降(平日)になります。
・即決、早期終了対応しておりません。
・入金確認のメッセージは送付しておりません、発送完了のメッセージにて代えさせていただいております。
・ご到着商品の発送伝票には商品名が記載されております。
・営業所留、日時指定はご住所等の連絡と同時のタイミングにメッセージにてお申し出ください。それ以降のタイミングになりますと指定ができない場合がございます。
・商品の発送問い合わせ番号、評価はご希望の方にのみ通知、また評価させていただいておりますので必要な場合は取引メッセージにてお申し出ください。
・取引ナビの対応は平日12時から19時の間で順次返信させていただきます。
保管場所の違い、梱包済み、個人の見解、主観となってしまう、サイズ感、説明文に記載済みなどでご質問にお答えできない場合がございます。
・質問への対応は平日のみになります。
・発送はこちらで入金の確認ができました翌営業日以降の発送になります。
・初回配達日より7日間以内に受け取りがされない場合返送となり、再配達にはこちらへの返送料金と再配送料金が発生いたします。期限内での受け取りをお願いいたします。
・発送方法は佐川急便飛脚宅配便元払いのみになり、その他の配送方法など佐川急便飛脚便元払い以外の発送方法は対応しておりません。
・発送は紙袋に入れて、もしくは箱での発送となります。省資源の観点等から内袋には入れずそのまま紙袋、もしくは箱に入れての発送になります。
・ご入札後はいかなる理由に関わらずご入札のお取り消しはできません。ご入札前によくご確認ください。
・質問等で入札の取り消し依頼がございましても対応できません。
・出品商品の多くは中古品でございますのでその旨ご了承いただきますようお願いいたします。
・商品は現状での発送となります、古い商品ですと受け取り後、洗濯等でのプリントはがれなど様々な事案に関しまして一切こちらの責任はなく、関知いたしません。
・直接の受け渡しなどのお取引は対応しておりません。
・領収書等の発行は行っておりません。
・転売目的での落札、もしくはそう疑わしき入札はお断りいたします。
・こちらの判断で、入札の取り消しを行う場合がございます。